고객요청 및 불만접수 보고서(기계 점검 및 개선)
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고객지원부에 접수된 불만사항을 다루고 있는 고객요청 및 불만접수 보고서 서식 및 예시입니다. 접수된 요청 불만에 따라 R&D 부서가 커피 머신의 성능 점검 및 개선 작업을 계획하고 있습니다. 접수된 요청 내용이 상세하게 기록되어 있으며 처리 부서 조치 내용 일정 변경점 등 처리 방안 내용도 기재되어 있습니다. 또한 보고서는 Follow-up 항목을 포함하여 문제 해결 과정과 조치 사항을 체계적으로 기록하고 있습니다.